Marks & Spencer
全球采購(gòu)原則
導(dǎo)言
多年來(lái)，馬莎公司一直致力于確保我們的產(chǎn)品在良好工作條件下生產(chǎn)。這支持了我們的核心原則，即，為我們自己的員工提供有意義的工作，為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。我們和我們的供貨商從經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們受到尊重，工作條件達(dá)標(biāo)并且工資水平合理時(shí)，他們和他們的公司都從更多的奉獻(xiàn)和更高的勞動(dòng)生產(chǎn)率中獲益。顧客也從具有更高質(zhì)量和價(jià)值的商品中獲益。
通過(guò)發(fā)展我們與供貨商之間的約定標(biāo)準(zhǔn)，即一套定期考察模式和一項(xiàng)持續(xù)改進(jìn)政策，配之以標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有達(dá)到情況下的嚴(yán)格制裁，這個(gè)目標(biāo)已得到實(shí)現(xiàn)。
但是，越來(lái)越廣泛的全球擴(kuò)展和越來(lái)越激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。作為一個(gè)在三十多個(gè)國(guó)家以自己獨(dú)家品牌銷售多樣產(chǎn)品系列的大型零售商，馬莎公司現(xiàn)正與世界各地的許多供貨商合作。
我們的大多數(shù)供貨商都有它們自己的供貨商，而這些供貨商可能又是由其它供貨商供貨的。我們要對(duì)那些以某種形式為最終變成一件St Michael 產(chǎn)品作出貢獻(xiàn)的許許多多人當(dāng)中每一個(gè)的工作條件進(jìn)行控制是不可能的。但我們決心盡我們所能來(lái)確保我們所堅(jiān)信的原則得到遵守。因此，我們公布了適用于我們整個(gè)公司的《全球采購(gòu)原則》。
這些原則清楚要求我們的所有直接供貨商（即那些我們與之直接簽約采購(gòu)商品和服務(wù)的供貨商）確保它們的設(shè)施符合我們認(rèn)可接受的標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)改進(jìn)。我們對(duì)直接供貨商堅(jiān)定地執(zhí)行這些原則，并鼓勵(lì)他們沿供應(yīng)鏈向下進(jìn)一步實(shí)施這些原則。--- Roger Holmes
馬莎公司在挑選直接向我們供貨商品和服務(wù)、我們旨在與之建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的供貨商時(shí)非常小心。從一開(kāi)始我們就要求每個(gè)供貨商實(shí)施我們的《全球采購(gòu)指南》，該指南建立了最低要求的入門標(biāo)準(zhǔn)。但隨著我們業(yè)務(wù)關(guān)系的發(fā)展，我們希望供貨商參照國(guó)際公認(rèn)條件穩(wěn)步地提高標(biāo)準(zhǔn)和改善工作條件。
供貨商責(zé)任
我們與每個(gè)供貨商共同設(shè)立了一套標(biāo)準(zhǔn)，其中包括適合于生產(chǎn)商品所在行業(yè)和國(guó)家的規(guī)范。供貨商有責(zé)任達(dá)到并保持這些標(biāo)準(zhǔn)。
職工權(quán)利
為我們的供貨商工作的人必須受到尊重，其健康、安全及基本人權(quán)必須得到保護(hù)和促進(jìn)。作為最低要求，每個(gè)供貨商都必須完全符合所有相關(guān)的當(dāng)?shù)睾腿珖?guó)性法規(guī)，尤其在下列方面：
Ø工作時(shí)間和工作條件、工資率、以及雇傭條款
Ø最低雇傭年齡
另外，無(wú)論當(dāng)?shù)厝绾我?guī)定，正常情況下工人必須年滿15 歲；作為一種規(guī)范，他們應(yīng)可自由加入合法的工會(huì)或工人組織。
生產(chǎn)場(chǎng)所與標(biāo)簽
貨品供貨商必須事先與我們就生產(chǎn)場(chǎng)所或用于每份訂單的場(chǎng)所達(dá)成共識(shí)，并同意不允許將這些在認(rèn)可地點(diǎn)生產(chǎn)的訂單分判給他人。
所有貨品必須打上注明其原產(chǎn)國(guó)的標(biāo)簽。
供貨商不單須在任何時(shí)間都應(yīng)用這些守則，更須能證明一直應(yīng)用著。對(duì)沒(méi)有達(dá)到要求的供貨商，我們將采取行動(dòng)，其中可能包括取消我們的訂單和停止交易。
定期評(píng)估
所有生產(chǎn)場(chǎng)所都要由我們供貨商和我們自己的職員定期進(jìn)行考察和評(píng)估。我們將攜手努力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
環(huán)保責(zé)任
作為最低要求，供貨商必須符合所有相關(guān)的當(dāng)?shù)睾腿珖?guó)性法規(guī)。另外，我們還期望他們以達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，不斷改善他們的環(huán)保表現(xiàn)。
專門生產(chǎn)單位
一旦我們與一個(gè)供貨商建立起相當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)水平，我們就希望該供貨商在專門滿足馬莎訂單需要的單位和由專門滿足馬莎訂單需要的工人來(lái)生產(chǎn)我們的產(chǎn)品。
在供應(yīng)鏈中深入貫徹原則之承諾
我們希望我們的供貨商在與他們自己的供貨商合作的時(shí)候采納類似原則。
本自助指南列出了適用于所有生產(chǎn)馬莎產(chǎn)品的工廠的標(biāo)準(zhǔn)。隨著我們業(yè)務(wù)關(guān)系的發(fā)展，我們希望供貨商穩(wěn)步地提高標(biāo)準(zhǔn)和改善工作條件，以達(dá)到ETI基本守則中詳細(xì)描述的更嚴(yán)格的國(guó)際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)（參看第5節(jié)）。本自助指南還提供了關(guān)于如何達(dá)到這些更高標(biāo)準(zhǔn)以及如何通過(guò)仔細(xì)的記錄保持以在審核時(shí)證明自己符合標(biāo)準(zhǔn)的指引。
道德貿(mào)易聯(lián)盟基本守則
道德貿(mào)易聯(lián)盟（ETI）是英國(guó)一個(gè)由一些公司、非政府組織（NGO）和工會(huì)社團(tuán)組成的聯(lián)盟，致力于共同確定和促進(jìn)在《勞工實(shí)踐守則》實(shí)施中的良好做法，包括對(duì)守則條文的遵守情況進(jìn)行監(jiān)督和獨(dú)立核查。其企業(yè)成員包括：Desmonds & Sons Ltd.、Dewhirst Group、LambertHowarth Global、Levi Strauss & Co.、馬莎百貨、Pentland Group lpc 和Tesco等。
道德貿(mào)易聯(lián)盟（ETI）制定了一項(xiàng)《勞工實(shí)踐守則》，即“基本守則”，它反映了在勞工實(shí)踐方面最相關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。所有成員企業(yè)都承諾在合理的時(shí)間范圍內(nèi)實(shí)施ETI 基本守則。
道德貿(mào)易聯(lián)盟基本守則
1. 自由選擇職業(yè)
1.1 不可雇用受強(qiáng)迫勞工，奴隸或非自愿的囚犯勞工。
1.2 不可要求勞工付“押金”或?qū)⑸矸葑C明文件交予雇主保管。雇員給予雇主合理的通知期后，可自由離職。
2. 遵重結(jié)社自由及集體談判權(quán)
2.1 雇員有權(quán)按自己的意愿，參加或組織工會(huì)，并進(jìn)行集體談判。同時(shí)，不可因此而受到不同待遇。
2.2 雇主須對(duì)工會(huì)的活動(dòng)和會(huì)內(nèi)之組織活動(dòng)，采取開(kāi)放態(tài)度。
2.3 勞工代表不可受到歧視，并可在工作地點(diǎn)執(zhí)行代表的職務(wù)。
2.4 若結(jié)社自由和集體談判權(quán)受法例限制，雇主須提供方便，協(xié)助發(fā)展相輔相成的渠道，而非采阻撓態(tài)度。
3. 工作環(huán)境安全衛(wèi)生
3.1 雇主須提供安全、衛(wèi)生的工作環(huán)境，并注意相關(guān)行業(yè)的工業(yè)安全知識(shí)及危險(xiǎn)。雇主須采取足夠的措施，以合理可行的方法，盡量減少在工作地點(diǎn)的潛在危險(xiǎn)，以避免雇員因執(zhí)行勤務(wù)，在相關(guān)情況下或在執(zhí)行勤務(wù)期間發(fā)生意外，引致健康受損。
3.2 雇主須定期提供有關(guān)健康與安全的培訓(xùn)，并將資料存盤(pán)。此等培訓(xùn)應(yīng)為新聘勞工或調(diào)任新職的勞工重新舉辦。
3.3 雇主須為雇員提供清潔的廁所設(shè)備和飲用水。如有需要，亦須提供儲(chǔ)存食物的衛(wèi)生設(shè)備。
3.4 若雇主為雇員提供住宿，住宿環(huán)境必須清潔和安全，并符合雇員的基本需要。
3.5 遵循守則的公司須委任一高級(jí)主管為代表，負(fù)責(zé)勞工的健康及安全。
4. 不可雇用童工
4.1 不可招聘童工。
4.2 公司須制定參與及協(xié)助制定政策和計(jì)劃，為被發(fā)現(xiàn)當(dāng)上童工的兒童，提供過(guò)渡性的服務(wù)，使其接受良好教育，直至長(zhǎng)大成人。“兒童”及“童工”兩詞之定義參附件。不應(yīng)聘用兒童和18 歲以下的少年在夜間或有危險(xiǎn)的環(huán)境下工作。
4.3 不可聘用十八歲以下兒童及青少年，在夜間或危險(xiǎn)場(chǎng)所工作。
4.4 上述政策及程序，須與國(guó)際勞工組織標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)條文一致。
5. 基本生活工資
5.1 每個(gè)正常工作周的工資及福利，至少須達(dá)到當(dāng)?shù)氐姆ǘ?biāo)準(zhǔn)或業(yè)內(nèi)的參考標(biāo)準(zhǔn)，并以較高者為主。在任何情況下，雇員工資除應(yīng)足以維持基本需求外，也應(yīng)在此之上有所剩余，以供零用。
5.2 所有雇員在入職前應(yīng)獲發(fā)書(shū)面通知，清楚說(shuō)明有關(guān)工資的聘用條件，并在每次發(fā)薪時(shí)，收到有關(guān)支薪期內(nèi)工資的書(shū)面說(shuō)明。
5.3 嚴(yán)禁以扣減工資作為紀(jì)律懲處，也不可在沒(méi)有當(dāng)?shù)胤梢罁?jù)且未經(jīng)雇員同意的情況下，扣減工資。所有紀(jì)律懲處的辦法，皆應(yīng)記錄存盤(pán)。
6. 工作時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)
6.1 工時(shí)必須符合當(dāng)?shù)胤梢?guī)定及業(yè)內(nèi)參考標(biāo)準(zhǔn)，并以保障較大者為準(zhǔn)。
6.2 在任合情況下，雇主不可定期要求雇員每周工作超過(guò)48小時(shí)，并雇員平均每7個(gè)連續(xù)工作天，須至少享有一天休假。加班工作須屬自愿性質(zhì)，每周不可超過(guò)12小時(shí)，也不可視為常規(guī)安排。同時(shí)，應(yīng)以較高額度之加班費(fèi)做補(bǔ)償。
7. 不可歧視雇員
7.1 雇員不可因種族、階級(jí)、國(guó)籍、宗教、年齡、殘障、性別、婚姻狀態(tài)、性取向、工會(huì)會(huì)籍或政治傾向等因素，而在聘用、賠償、培訓(xùn)、晉升、解聘或退休方面受到歧視。
8. 正常勞資關(guān)系
8.1 在所有情況下，雇員的工作必須以當(dāng)?shù)胤苫驊T例認(rèn)可的勞資關(guān)系為基礎(chǔ)。
8.2 不可利用僅供勞力合約、分包合約、家庭代工方式，或透過(guò)一些無(wú)意傳授技能或提供正常勞資關(guān)系的學(xué)徒訓(xùn)練計(jì)劃，或利用過(guò)期使用定期勞資合約, 來(lái)逃避雇主在勞工法或社會(huì)福利法規(guī)定下，因正常勞資關(guān)系而必須向雇員負(fù)擔(dān)的責(zé)任。
9. 禁以苛刻或不人道手法對(duì)待雇員
9.1 嚴(yán)禁雇員受到身體虐待或體罰，受到身體虐待的威脅，性騷擾，或其它形式的騷擾及言語(yǔ)上的侵犯或其它形式的恐嚇。
本守則內(nèi)的條文所列，僅為最低標(biāo)準(zhǔn)，而非最高要求，公司不應(yīng)以此為限，而拒絕超越標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用本守則的公司亦須遵守當(dāng)?shù)丶捌渌m用的法律，若法律與本基本守則內(nèi)的條文皆對(duì)同一事項(xiàng)做出規(guī)定，則須以保障較大者為準(zhǔn)。
附錄：有關(guān)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
國(guó)際社會(huì)將制定國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)的職責(zé)賦予給國(guó)際勞工組織（ILO），而該組織的建立正是為此目的。ILO 涉及雇主和工人代表以及政府方面的三方結(jié)構(gòu)，以及該組織在勞工領(lǐng)域所有相關(guān)事宜上的技術(shù)專長(zhǎng)，使得ILO 成為國(guó)際勞工標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威和合法的來(lái)源。
ILO 的標(biāo)準(zhǔn)在公約和建議中規(guī)定，公約具有國(guó)際法的效力，對(duì)所有批準(zhǔn)了這些公約的國(guó)家均具有約束力，而建議則為政府提供了更多的指導(dǎo)。
這些核心公約及其所附建議包括：
·國(guó)際勞工組織公約第29及105條；建議書(shū)第35條（強(qiáng)迫勞動(dòng)）禁止使用任何形式的強(qiáng)迫或強(qiáng)制性勞動(dòng)（例如，所有在任何懲罰威脅下完成和/或非自愿完成的工作或服務(wù)）
·國(guó)際勞工組織公約第87 條（結(jié)社自由）賦予工人和雇主建立和加入他們自己選擇的社團(tuán)，起草其章程和規(guī)則以及選舉其代表的充分自由。
·國(guó)際勞工組織公約第98 條（組織權(quán)利和集體談判權(quán)）保護(hù)工人，防止其受到在工作方面的反工會(huì)歧視行為的侵害。它要求促進(jìn)雇主或雇主社團(tuán)與工人社團(tuán)之間的自愿談判，以達(dá)成集體協(xié)議。
·國(guó)際勞工組織公約第100 及 111 條；建議書(shū)第 90 及 111 條（男女勞工，同工同酬，就業(yè)及職業(yè)歧視）
·要求促進(jìn)平等機(jī)會(huì)和待遇，消除工作和職業(yè)方面的任何歧視。
·國(guó)際勞工組織公約第138 條；建議書(shū)第146 條（最低年齡）。要求有效廢除童工，不斷提高允許工作的最低年齡，直到與少年身體和心智的完全發(fā)育相適應(yīng)的水平。
公司簡(jiǎn)介
馬莎公司是英國(guó)最大的百貨連鎖商店。在馬莎公司成立的幾十年間，它迅速成長(zhǎng)壯大，連鎖商店已經(jīng)擴(kuò)展到世界各地。馬莎公司擯棄了傳統(tǒng)的被動(dòng)式的經(jīng)營(yíng)理念，建立起以顧客為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)宗旨，“調(diào)查消費(fèi)者需要——設(shè)計(jì)產(chǎn)品——付廠家生產(chǎn)——銷售”，正是這種理念的集中體現(xiàn)。馬莎公司所有的貨品不是由馬莎自己設(shè)計(jì)的就是與制造商一起設(shè)計(jì)的，然后將設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品交給制造商，制造商按馬莎提供的規(guī)格嚴(yán)密地進(jìn)行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品具有高級(jí)而穩(wěn)定的品質(zhì)。
馬莎公司有大量技術(shù)人員與制造商緊密合作，在選料、技術(shù)、品質(zhì)控制、生產(chǎn)工藝等方面進(jìn)行合作與監(jiān)督。基于這種理念，馬莎公司在同業(yè)中，越過(guò)了批發(fā)商這一環(huán)節(jié)，大大降低了成本，同時(shí)，與制造商的密切合作，加上馬莎公司的市場(chǎng)調(diào)查與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，最大程度地滿足消費(fèi)者的需求，實(shí)現(xiàn)了“ 為目標(biāo)顧客提供其有能力購(gòu)買的高品質(zhì)商品”這一目標(biāo)。這種服務(wù)實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)的消極被動(dòng)的服務(wù)到主動(dòng)積極服務(wù)的轉(zhuǎn)變，首先沖破了百貨零售業(yè)的傳統(tǒng)，創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念使其在百貨連鎖同行中獨(dú)具特色。
