12.4 評 價
12.4.1 最高管理者應在規(guī)定的時間內組織策劃并實施質量管理評價, 識別改進機會、 提出改進需求, 并形成質量管理評價記錄。
14.4.2 質量管理評價應包括下列內容:
1 質量管理體系的適宜性、充分性和有效性;
2 工程設計、施工和服務質量管理發(fā)展趨勢、潛在問題預測;
3 應對風險和機遇措施的有效性;
4 以往質量管理評價的跟蹤措施;
5 資源的充分性;
6 改進機會和體系變更需求。
l2.5 改 進
12.5.1 施工企業(yè)可依據(jù)質量管理分析和評價結果,持續(xù)改進質量管理體系的效率與效益。
12.5.2 根據(jù)已識別的質量改進需求, 施工企業(yè)應確定改進的優(yōu)先順序、領域、目標和措施,實施與驗證改進措施的有效性,并根據(jù)需求修改相應的管理制度 。 質量改進措施應符合下列規(guī)定:
1 應對已發(fā)生質量問題的原因進行分析,并制定和實施糾正措施;
2 應對質量問題可能導致的風險進行分析, 并制定和實施應對措施;
3 應對質量改進有利的機遇進行分析, 并制定和實施應對措施。
12.5.3 對改進措施中所識別的新的質量問題或控制需求, 施工企業(yè)應對制定的糾正措施或應對風險和機遇的措施在實施前進行評價, 以確保相關措施的充分性 。
12.5.4 按企業(yè)發(fā)展需求, 施工企業(yè)應采用先進的質量管理方法和技術,創(chuàng)新質量管理機制、制度和方法。
12.5.5 施工企業(yè)應保存質量管理改進活動的相關記錄。