ETI廣州2004年年會發(fā)言集（二）
英國駐廣州市總領(lǐng)事館總領(lǐng)事胡克定先生在企業(yè)社會責(zé)任研討會上的講話
女士們、先生們，早上好！
簡介
1、 今天早上，能夠和你們所有人一起討論企業(yè)社會責(zé)任（CSR）這一論題，我感到很榮幸?？吹接羞@么多人出席這個研討會，我感到十分高興－這個研討會討論的是一個極為重要的論題。我認(rèn)為，眾多的出席人數(shù)很好地反映了位于珠江三角洲的中國公司和在那里投資和發(fā)展的外國公司越來越關(guān)注企業(yè)社會責(zé)任問題。更讓我倍感欣慰的是，英國駐廣州總領(lǐng)事館在企業(yè)社會責(zé)任問題上正與英國公正商貿(mào)聯(lián)盟組織(ETI)如此緊密合作。
2、 企業(yè)社會責(zé)任肯定是英國政府最關(guān)注的領(lǐng)域之一。我相信，在全世界各國政府中，英國政府是第一個指定一名部長來具體負(fù)責(zé)企業(yè)社會責(zé)任事務(wù)的政府。此外，企業(yè)社會責(zé)任還是我曾參與并特別重視的問題。我在英國政府環(huán)境署工作多年，而環(huán)境正是企業(yè)社會責(zé)任的多個方面當(dāng)中的一個。我還有幸致力于相關(guān)事務(wù)，最終成就了于2002年在約翰內(nèi)斯堡召開關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的世界高峰會議，我還參加了這個會議。這就是為什么我今天不會象我通常以總領(lǐng)事的身份參加許多活動時那樣，一結(jié)束我的發(fā)言就立刻離開的原因，我希望和你們在一起度過今天的大部分時光。
3、 世界各地都對企業(yè)社會責(zé)任問題給予大量的關(guān)注，這是十分必要的。不過，迄今為止，企業(yè)社會責(zé)任可能還未擺在中國商業(yè)議事日程上的重要位置，也沒有擺在數(shù)以千計來到中國的國際投資者中的許多人的議事日程上。當(dāng)然也有不少值得稱贊的例外，包括公正商貿(mào)聯(lián)盟(ETI)的成員。但是，隨著中國的公司致力于實(shí)現(xiàn)他們“走向世界”的宏圖大略或爭取與國際公司建立合作伙伴關(guān)系，以及滿足國內(nèi)消費(fèi)者在今后多年中不斷改變的期望，企業(yè)社會責(zé)任問題將要在商業(yè)規(guī)劃和決策中起越來越重要的作用。因此，今天的活動對于我們而言，是幫助在華南地區(qū)的工商界以及更廣泛的階層，包括政府機(jī)構(gòu)和非政府機(jī)構(gòu)，提高他們對企業(yè)社會責(zé)任的價值及重要性的關(guān)鍵的第一步。
4、 這也不僅只是英國人關(guān)心的問題。例如，我們很高興地注意到，美國商會在廣州市已經(jīng)建立了一個關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任問題的分組委員會。這也是我認(rèn)為將會增加在珠江三角洲以及在中國更廣泛的地區(qū)對企業(yè)社會責(zé)任問題的國際關(guān)注的一個例子。隨著珠江三角洲越來越多地承擔(dān)著世界主要生產(chǎn)中心之一的作用，關(guān)注的程度只會進(jìn)一步提高。
結(jié)構(gòu)
5、 那么，我今天發(fā)言的主題是什么呢？我受邀請談?wù)動幕瘏f(xié)會的作用。首先，我要說明，在中國－在北京的大使館以及在廣州、上海和重慶的總領(lǐng)事館，英國文化協(xié)會即英國大使館和領(lǐng)事館的文化教育處。
6、 但是，因為我今天只有半個小時的發(fā)言，我寧愿選擇談?wù)摳鼜V泛的內(nèi)容，而不是英國駐廣州總領(lǐng)事館的文化教育處的作用。因此，我打算和你們談下面四個問題：
· 什么是企業(yè)社會責(zé)任（CSR）？
· 英國駐廣州總領(lǐng)事館致力于企業(yè)社會責(zé)任的合作伙伴作用和方式。
· 為什么企業(yè)社會責(zé)任對于中國的商業(yè)是重要的；以及
· 英國政府在企業(yè)社會責(zé)任方面在做些什么？
什么是企業(yè)社會責(zé)任？
7、 什么是企業(yè)社會責(zé)任？對于不同的人可以指不同的事情－就“企業(yè)社會責(zé)任”可能涉及的不同的商業(yè)和社會問題而言是這樣，就商業(yè)處理企業(yè)社會責(zé)任的方式而言也是這樣。在世界各地的商業(yè)界及媒體中，企業(yè)社會責(zé)任已經(jīng)成為了有點(diǎn)過于嘈雜的東西了。
8、 但基本上，企業(yè)社會責(zé)任是要承認(rèn)商業(yè)以多種不同的方式對社會產(chǎn)生的影響，而社會發(fā)展又會反過來影響商業(yè)的利潤。
9、 作為英國財政大臣，戈登·布朗曾經(jīng)說過，企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)當(dāng)被看成“最大限度地放大了的自身利益”。企業(yè)社會責(zé)任不僅僅是慈善事業(yè)，也許根本就不是慈善事業(yè)。它實(shí)際上是企業(yè)的商業(yè)策略。企業(yè)社會責(zé)任實(shí)際上就是要賺錢－影響您的底線－而不是要放棄。
10、 或者，正如香港財經(jīng)事務(wù)及庫務(wù)局秘書在一個由我們的同事于今年2月在英國駐香港總領(lǐng)事館組織的會議上說的那樣：
“我不接受也不贊成公司只對其股東負(fù)責(zé)而不對社會負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)。說致力于保護(hù)股東和投資者利益的企業(yè)管理是公司的合理的優(yōu)先權(quán)，而對社會有利的企業(yè)社會責(zé)任只是一種次要的（假如是相關(guān)的）考慮，這種說法是不對的。
11、 的確不對！企業(yè)社會責(zé)任必須平衡這些不同的問題。
12、 讓我們再來看另一個定義，一個全球性的定義。這次我們來討論世界商業(yè)可持續(xù)發(fā)展委員會的定義，他們的定義是：
“企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)在改善員工及其家庭的生活質(zhì)量，以及整個地方社區(qū)以至整個社會的生活質(zhì)量的同時，以道德規(guī)范自己的行為并為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)的持續(xù)的承諾。”
13、 怎樣才能通過更好的商業(yè)實(shí)踐來完成企業(yè)社會責(zé)任呢？由什么部門來履行這些責(zé)任呢？我們肯定會在今天稍后時間探索這些問題。企業(yè)社會責(zé)任會涉及到一系列的問題，公司需要在他們的商業(yè)規(guī)劃中，以及在他們與他們的商業(yè)伙伴、雇員以及客戶的關(guān)系中考慮這些問題。企業(yè)社會責(zé)任包括如下問題：
· 勞動法，包括國內(nèi)的勞動法和與通過國際勞工組織等組織制訂的國際公約相關(guān)的勞動法
· 職業(yè)健康和安全
· 環(huán)境保護(hù)方面的業(yè)績
· 可持續(xù)利用的資源，以及
· 供應(yīng)和采購。
14、 在那些較大的標(biāo)題下，可以按照它們影響主要的風(fēng)險承擔(dān)人－雇員、公司的承包人、地方社區(qū)和更廣泛的社會的方式再細(xì)分為多個類別。例如勞動權(quán)利、道德標(biāo)準(zhǔn)、工作條件、歧視－例如對殘疾人員或婦女的歧視－工資和工時，包括在公司內(nèi)和在那些供應(yīng)承包商公司內(nèi)的上述事項。此外，企業(yè)社會責(zé)任也擴(kuò)展到例如主管人的工資、以及腐敗和動物試驗之類的道德問題。
15、 追溯到英國的十九世紀(jì)八十年代，可以容易地認(rèn)為賺錢就是一切。但現(xiàn)在時代已經(jīng)不同了，越來越多的人問的不僅是賺了多少錢，還會問這些錢是如何賺到的。定量的問題已經(jīng)變成了定性的問題。
16、 懷疑論者很容易拒絕這種商業(yè)方式－他們可能將之稱為“愚蠢的”，他們認(rèn)為這些類型的問題占據(jù)了發(fā)達(dá)國家中的少數(shù)不實(shí)際的社會改良家思想。無論如何，公司已經(jīng)為社會作出了貢獻(xiàn)，沒有必要再努力滿足公眾的福利需要。這應(yīng)當(dāng)是政府的責(zé)任。稅收不正是為了解決這類問題嗎？
17、 這種論點(diǎn)是很膚淺的。對于我們在談?wù)摰亩ㄐ詥栴}，實(shí)際上是一種通過保證可持續(xù)發(fā)展而實(shí)現(xiàn)利潤最大化的手段。當(dāng)一名投資者閱讀其所投資的公司的年度報表時，這正是其越來越更密切地關(guān)心的問題。而消費(fèi)者也會問涉及公司的經(jīng)營方式的相關(guān)問題，例如他們是否有有意義的企業(yè)社會責(zé)任計劃。
18、 企業(yè)社會責(zé)任并非關(guān)于慈善事業(yè)，而是關(guān)于承認(rèn)商業(yè)對社會的影響，以及社會發(fā)展又反過來影響商業(yè)利潤。正如我前面講過的那樣，企業(yè)社會責(zé)任擴(kuò)展到對人權(quán)和勞動標(biāo)準(zhǔn)的考慮，擴(kuò)展到對環(huán)境、反腐敗作用的考慮，擴(kuò)展到供應(yīng)鏈和全球采購的考慮，甚至擴(kuò)展到例如防止沖突之類的問題的考慮。
19、 這些不同的困境在不同的工作環(huán)境中，在不同方面來說是重要的。但有一點(diǎn)非常清楚，如果希望世界經(jīng)濟(jì)將來能夠保持可持續(xù)發(fā)展，就必須把發(fā)展中國家和貧窮社區(qū)參與發(fā)展過程－必須通過創(chuàng)造新的消費(fèi)者和產(chǎn)品來創(chuàng)造新的增長發(fā)動機(jī)。而且必須讓這種消費(fèi)和生產(chǎn)上的增長成為可持續(xù)的－這個任務(wù)本身就提供了商業(yè)的全部發(fā)展機(jī)會。
20、 另一點(diǎn)也已經(jīng)清楚的是，企業(yè)社會責(zé)任不是將世界上所有公司完全一致化的手段。是的，存在一些必須遵循的法律標(biāo)準(zhǔn)－環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)于工資標(biāo)準(zhǔn)的立法等等。但超出了這個范圍，不存在關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的“正確的答案”或“錯誤的答案”。在這里，“一種規(guī)格人人適用”的事情是不存在的。它要的不是強(qiáng)求一致，而是關(guān)于公司管理班子的態(tài)度。
英國駐廣州總領(lǐng)事館致力于企業(yè)社會責(zé)任的伙伴關(guān)系和方式
21、 而態(tài)度的部分內(nèi)容必須包括參與伙伴關(guān)系的意愿。誠然，關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的任何討論不可避免地要涉及對伙伴關(guān)系的密切考查。正如我已經(jīng)指出的那樣，只有通過社會、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)因素的互動，公司才能產(chǎn)生一種積極和可持續(xù)的影響，既為了他們自己，也為了整個社會。而他們只能通過建立伙伴關(guān)系－與他們的供應(yīng)商，與他們其它業(yè)務(wù)，與他們的雇員，以及與當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)建立伙伴關(guān)系，才有可能這樣做。
22、 因此，把今天的會議本身說成是英國文化協(xié)會和ETI之間的伙伴關(guān)系的成果是合適的。此外，還可以把負(fù)責(zé)組織今天的活動的所有機(jī)構(gòu)本身說成是一定范圍的風(fēng)險承擔(dān)人的利益的產(chǎn)物。
23、 正如我在前面已經(jīng)提到過的那樣，在中國，英國文化協(xié)會是作為英國在中國的外交使團(tuán)的文化和教育處來操作的。正如你們許多人知道的那樣，英國文化協(xié)會是英國的第一個也是最重要的文化關(guān)系主要機(jī)構(gòu)。它在世界范圍一百一十一個國家工作，真正是遍及全球。
24、 那么，為什么英國駐廣州總領(lǐng)事館及其文化教育處對企業(yè)社會責(zé)任問題感興趣呢？首先，英國文化協(xié)會的目的是在英國人民和其他國家的人民之間建立互惠關(guān)系，并且增進(jìn)對英國創(chuàng)造性的思想和成就的了解。作為致力于企業(yè)社會責(zé)任問題的領(lǐng)導(dǎo)國之一，我們應(yīng)當(dāng)把我們的對企業(yè)社會責(zé)任的方式納入到這些思想和成就中。
25、 就在中國工作而言，英國文化協(xié)會的主要目標(biāo)之一是對政府走向現(xiàn)代化的進(jìn)程作出貢獻(xiàn)，除了其它事務(wù)之外，這一進(jìn)程還包括重新平衡一個公民社會與私有部門正在上升的政府。
26、 那些問題正是中國各級政府本身十分關(guān)注的問題。因此，英國文化協(xié)會正在密切地根據(jù)中國的議事日程工作，這些議事日程旨在發(fā)展更多的對社會負(fù)責(zé)的商業(yè)過程和生產(chǎn)過程。我們無法－也不應(yīng)當(dāng)－尋求強(qiáng)加一種特定的英國方式以至西方方式－因為企業(yè)社會責(zé)任并不僅僅是英國概念或西方概念。這必須是一個所有社會共同分享的世界性議事日程，不管這些社會處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的哪一個階段。而且我們可以在這個過程互相學(xué)習(xí)。
27、 27．英國文化協(xié)會在中國的工作－不管是關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的工作還是更一般的工作，都是通過與中國政府機(jī)構(gòu)和非政府機(jī)構(gòu)的強(qiáng)有力的伙伴關(guān)系來執(zhí)行的。英國文化協(xié)會的具體貢獻(xiàn)在于為那些伙伴關(guān)系帶來良好的項目管理技能，這些技能是通過廣泛的英國文化協(xié)會在管理、教育、藝術(shù)和科學(xué)范圍廣泛的工作獲得的。此外，英國文化協(xié)會當(dāng)然還可以提供相關(guān)的英國專長技術(shù)的使用權(quán)。
28、 但我們在企業(yè)社會責(zé)任方面的興趣并不限于英國總領(lǐng)事館的文化教育處，也不僅僅限于廣州市。我們在其他英國派駐中國的外交使團(tuán)中的同事也在幫助提高相關(guān)意識，例如去年成功開展的“創(chuàng)意英國”的旗幟下舉辦的稱為“賺正當(dāng)?shù)腻X”的研討會。
29、 在廣州，我們的團(tuán)隊－特別是我們的“貿(mào)易與投資處”－同樣承擔(dān)著提高企業(yè)社會責(zé)任意識的工作，既因為我們自己相信這樣做是正確的，也因為這樣做符合英國政府的全面國際策略的精神。在企業(yè)社會責(zé)任的范疇內(nèi)，我們特別強(qiáng)調(diào)英國外交和聯(lián)邦事務(wù)部的兩個目標(biāo)：
首先，在開放和擴(kuò)展的全球經(jīng)濟(jì)中推進(jìn)英國的經(jīng)濟(jì)利益。
英國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展與世界經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展緊密聯(lián)系。而國際安全也是與世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和穩(wěn)定緊密聯(lián)系的。英國的利益在于鼓勵國際合作和改革，以便促進(jìn)可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的增長，以消除投資的障礙，最大限度地降低財政的不穩(wěn)定性，以及支持一個開放、公正和可持續(xù)發(fā)展的，基于世界貿(mào)易組織的多邊世界貿(mào)易系統(tǒng)。
作為其組成部分，在這一目的之下的我們的目標(biāo)包括：
· 致力于多哈世界貿(mào)易組織的設(shè)定的目標(biāo)，以使發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家都獲益；
· 利用我們在2005年的G8任期來加強(qiáng)國際經(jīng)濟(jì)和發(fā)展和合作、關(guān)于環(huán)境的行動，而G8超越了主要的地區(qū)經(jīng)濟(jì)，包括中國的地區(qū)經(jīng)濟(jì)。
· 幫助改善主要的新興市場的經(jīng)濟(jì)管理；以及
· 支持在科學(xué)技術(shù)、教育、衛(wèi)生、和創(chuàng)意工業(yè)、法律服務(wù)和其它創(chuàng)造財富的領(lǐng)域方面的優(yōu)良實(shí)踐的國際合作和交流。
其次，有利于民主、良好的治理和人權(quán)的可持續(xù)發(fā)展
如與世界其它地方隔絕，英國是無法得到安全和繁榮的。其它國家也是如此。為了讓我們享有持久的安全和繁榮，我們需要支持發(fā)展中國家人民的共同的愿望。這意味著促進(jìn)民主價值、人權(quán)和良好的治理，以及為繼續(xù)走向在世界各國消除貧窮和維持可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程而工作。在保證良好的經(jīng)濟(jì)管理、通過提供正當(dāng)?shù)木蜆I(yè)來幫助緩和貧困、以及如我在前面講過的那樣通過執(zhí)行例如衛(wèi)生和安全之類的事務(wù)來促進(jìn)勞工人權(quán)方面，商業(yè)也在起著其特有的作用。我們可以通過在這些問題上與非政府機(jī)構(gòu)、私人部門和其它非國家部門建立創(chuàng)新和有效的伙伴關(guān)系來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
30、 這就是我們今天為什么來這里開會的部分原因。英國領(lǐng)事館和英國文化協(xié)會能夠通過與ETI在企業(yè)社會責(zé)任方面共同合作來建立獨(dú)特的伙伴關(guān)系。政府和ETI共同參與促進(jìn)對社會負(fù)責(zé)的商業(yè)的議事日程。而我們兩方面都擁有一系列各種不同的知識和經(jīng)驗以分享，并為這一在中國變得越來越重要的任務(wù)作貢獻(xiàn)。
· ETI把他們的專業(yè)的國際經(jīng)驗及其現(xiàn)有的強(qiáng)有力的英國伙伴關(guān)系帶到商業(yè)、工會運(yùn)動和義務(wù)領(lǐng)域中，這樣就能引向解決為什么和如何發(fā)展更多負(fù)責(zé)任的業(yè)務(wù)的問題。
· 有了我們的鞏固的地方伙伴關(guān)系、備受尊敬的誠實(shí)正直、以及中國和英國相互相關(guān)的在組織項目和活動方面的經(jīng)驗，英國總領(lǐng)事館和英國文化協(xié)會可以幫助把可持續(xù)發(fā)展性帶到這項工作，并帶來在廣泛的人民中間增進(jìn)對企業(yè)社會責(zé)任的了解的能力。
為什么企業(yè)社會責(zé)任在中國很重要？
31、 那么，為什么我們要那樣做呢？為什么企業(yè)社會責(zé)任在中國很重要？事實(shí)上，企業(yè)社會責(zé)任之所以在中國很重要，其理由與其在世界上所有經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)重要的理由是相同的。
32、 在紐約于2001年發(fā)生9月11日事件之后，已經(jīng)很清楚，世界的安全取決于更公正地分享世界財富。今天，發(fā)展中國家人口占全世界人口的80%（50億潛在的消費(fèi)者），但只占全球國民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值的20%。世界銀行估計，到2050年，發(fā)展中國家將擁有世界人口的90%——大約80億的消費(fèi)者。
33、 世界銀行的估計還表明，維持當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)增長的速率要求在發(fā)展中國家有較快的增長速率，并且到2050年，他們在世界國民生產(chǎn)總值中所占的份額需要倍增至40%。換言之，為了維持當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)增長速率，發(fā)展中國家的國民生產(chǎn)總值在未來五十年內(nèi)要增長幾乎十倍，釋放大量的生產(chǎn)力和消費(fèi)力。
34、 不僅僅是非政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)和政府有共同的理由希望上述要求能夠得到滿足。如果在世界經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作的各家公司希望享有持續(xù)擴(kuò)展的市場，那么，發(fā)展中國家就必須有進(jìn)一步的經(jīng)濟(jì)增長。
35、 因此，當(dāng)前的平衡將不得不改變。較富裕的國家不大可能維持他們在過去的二十年中享有的增長速率，除非他們繼續(xù)把發(fā)展中國家引進(jìn)發(fā)達(dá)的進(jìn)程。那就是我們?yōu)槭裁丛谟兄Z要讓當(dāng)前的世界貿(mào)易組織走上真正發(fā)展的道路的原因。
36、 作為其中一部分，我們看到，在世界各地有商業(yè)活動的地方，商業(yè)在給予企業(yè)社會責(zé)任以更大的關(guān)注方面在起著越來越大的作用。是的，到目前為止，企業(yè)社會責(zé)任可能已經(jīng)更多地成為西方商業(yè)的焦點(diǎn)。但事實(shí)是，企業(yè)社會責(zé)任是一種同樣可以在中國用于經(jīng)營運(yùn)作的工具。無論如何，所有商業(yè)機(jī)構(gòu)不是在尋求最大限度地提高需要和生產(chǎn)率嗎？企業(yè)社會責(zé)任有助于降低風(fēng)險，提高品牌價值，打開門戶，建立善意，提高員工效率和士氣，以及通過在整個社區(qū)散布財富來擴(kuò)大潛在的消費(fèi)者的數(shù)目。在社區(qū)中投資還有助于培育技能和創(chuàng)新能力，從今天的下層社會中，以及從目前由于種族、殘疾、性別，性別定向或其它原因受到歧視的人群中培養(yǎng)明天的企業(yè)家。至于中國，特別是在珠江三角洲在致力于提升增值鏈，踏入新的市場環(huán)境，以及吸引更多的外國直接投資，企業(yè)社會責(zé)任從來沒有現(xiàn)在那樣變得息息相關(guān)。
37、 當(dāng)談及金錢時，我們要努力體會一個簡單而放之四海而皆準(zhǔn)的真理：越多越好。我們每個人不都是希望在自己的口袋里有更多的金錢嗎？每家公司不是希望自己的利潤越來越高嗎？在宏觀經(jīng)濟(jì)水平上，每個政府不是都希望有更強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)增長嗎？
38、 對這一系列問題的回答都必定是“yes”。但只是一個合格的“yes”。有越來越多的人、商業(yè)機(jī)構(gòu)和政府在對關(guān)于如何才能夠賺到錢，如何才能夠提高利潤，以有如何才能提高經(jīng)濟(jì)增長率給予更大的關(guān)注。換言之，正如我前面說過的那樣，他們在根據(jù)定性的的角度而不僅僅根據(jù)定量的角度來判斷經(jīng)濟(jì)的成功。經(jīng)濟(jì)能夠持續(xù)發(fā)展嗎？存在什么負(fù)面影響？如何才能最大限度地降低這些負(fù)面影響？經(jīng)濟(jì)活動除了創(chuàng)造了財富之外，還產(chǎn)生了其它價值嗎？
39、 當(dāng)考慮企業(yè)社會責(zé)任的概念時，所有這些問題就會派上用場，一個建立在商業(yè)機(jī)構(gòu)在真空世界中不賺錢的前提上的概念，以及建立在他們會考慮他們的行動的更廣泛的社會后果的前提上的概念。
40、 對于商業(yè)機(jī)構(gòu)，企業(yè)社會責(zé)任原則有什么后果呢？商業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)最大限度地提高其利潤或股價嗎？它應(yīng)當(dāng)通過采取被視作對社會負(fù)責(zé)任的做法來抑制自己贏利的能力嗎？在每種情形中，“對社會負(fù)責(zé)”意味著什么？這兩種理念互補(bǔ)嗎？長期的商業(yè)成功要求一種道德方式嗎？
41、 正如我已經(jīng)指出的那樣，企業(yè)社會責(zé)任并沒有單一的定義。誠然，有些評論員曾經(jīng)批評過這個概念太模糊，因而沒有用。但是，本質(zhì)上，一家追隨這種方式的公司做著三件事情：
· 它承認(rèn)其活動對于其所在的社會有廣泛的影響；而社會的發(fā)展又會反過來影響其成功追隨商業(yè)的穩(wěn)定性；
· 作為響應(yīng)，它積極地管理其在世界范圍內(nèi)的各種活動對經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境和人權(quán)影響，為它的經(jīng)營和信譽(yù)以及它在其中經(jīng)營的社區(qū)收獲效益；
· 它尋求通過與其他集團(tuán)和機(jī)構(gòu)－當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)、文明社會和政府密切合作取得這些效益。
42、 企業(yè)社會責(zé)任提示各地公司應(yīng)當(dāng)堅持這些高標(biāo)準(zhǔn)，而不管當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)、政治或社會條件如何。
43、 英國的一名主要的社會和經(jīng)濟(jì)評論家威爾·豪頓在他的著作“我們生活的世界”中關(guān)于部分這些問題做了一些評論，這部著作是在2002年出版的。在談到經(jīng)營一家良好的商業(yè)機(jī)構(gòu)時，他這樣寫道：
“……財富的創(chuàng)造是一種社會行為。能夠生存下來并繁榮發(fā)展的公司是由他們試圖超越為他們的股東尋求最大化的直接利潤的目的的一種幻想驅(qū)動的。具有生產(chǎn)性和創(chuàng)造性的勞動力是不被視作取之不盡的經(jīng)濟(jì)動產(chǎn)，而是被視作一群受尊敬的人類的勞動力。商業(yè)機(jī)構(gòu)從社會和公共下層建筑中賺取利潤，他們深嵌在這個下層建筑中，并在其中進(jìn)行貿(mào)易活動。一個國家的社會越強(qiáng)大，它的商業(yè)社區(qū)也越強(qiáng)大。”
44、 他繼續(xù)說：
“一家良好的商業(yè)機(jī)構(gòu)要比一個合同網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)得多。它是一個組織——一個機(jī)構(gòu)－當(dāng)那些為其工作的人們相信它有一個為其所在的社會服務(wù)的目的和理想時，它就能夠最佳地發(fā)揮作用。這不是一個新的mumbo-jumbo時代，而是企業(yè)生命的嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)。”
45、 在對這本著作做進(jìn)一步的引用時，威爾·豪頓這樣說：
“（一家成功的公司的）核心成分是一種超越純粹賺錢的目的感——建立最佳的平面、移動電話、輪胎、汽車、等等，等等。正是這種目的感鼓舞著忠誠和激勵著創(chuàng)造性，這一切一起深藏于成功的商業(yè)機(jī)構(gòu)的心中－來自連綿不斷的稱為“創(chuàng)造財富”的關(guān)于法規(guī)和稅收優(yōu)惠的低訴的一種深遠(yuǎn)的呼喚。
46、 對于今天的出席會議的商業(yè)代表來說，這就是我要對企業(yè)社會責(zé)任作最大的強(qiáng)調(diào)的地方：如果您擁有一支感到快樂，享受良好的條件，感到他們的貢獻(xiàn)是有價值的勞動力團(tuán)隊，那么，您就擁有了一種更有生產(chǎn)能力的勞動力。您還將擁有一種更具創(chuàng)造性的勞動力，它將會為您貢獻(xiàn)新的理念和創(chuàng)意，將幫助您永遠(yuǎn)走在行業(yè)的前列，使您更具競爭力。
47、 而這包括同時在中國的公司本身“走向世界”，進(jìn)入國際市場時，或當(dāng)他們提供世界性品牌時，都具有更大的競爭力。對于企業(yè)社會責(zé)任的良好表現(xiàn)，存在越來越大的國際期望－部分是對于與國際法和國際慣例的統(tǒng)一性，這為增強(qiáng)投資的機(jī)會提供了確實(shí)的基礎(chǔ)。此外，還因為存在來自非政府機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者的不斷增長的壓力，他們正在對這些問題給予更大的關(guān)注。
48、 在世界各地，非政府機(jī)構(gòu)獲得了普遍的支持－而不斷增加的經(jīng)濟(jì)和政治實(shí)力會嚴(yán)重地影響商業(yè)機(jī)構(gòu)－影響選定的問題，例如動物的福利、環(huán)境、童工等等。他們把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了特定的公司、特定的國家和特定的地區(qū)。反之，您的客戶和消費(fèi)者，在他們作了購買決定時也在注視這些問題：有些數(shù)字顯示，在美國，有80%的客戶在他們決定買什么時會考慮企業(yè)社會責(zé)任問題。與其它國家相比較，這可能是一個特別高的數(shù)字，但我想這是一個很好的范例，世界各國也將會越來越多地追隨這個范例。
49、 這并不是一個只面對非政府機(jī)構(gòu)或客戶的問題。市場越來越多地認(rèn)識到，企業(yè)社會責(zé)任是可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)的基礎(chǔ)。誠然，摩根·斯坦利的調(diào)查報告提示“負(fù)責(zé)任的”公司的業(yè)績比其它公司超出大約24%。此外，具體相關(guān)到今天的研討會，這影響著整條供應(yīng)鏈。企業(yè)客戶越來越多地要求他們的供應(yīng)廠商具有正當(dāng)?shù)臉I(yè)績和透明度。
50、 因此，對企業(yè)社會責(zé)任的重要性的關(guān)注的增長來自對各種因素的認(rèn)識的加深，認(rèn)識到：
· 在企業(yè)中，信任是成功的關(guān)鍵；
· 對您的信譽(yù)的良好管理是必不可少的；
· 品牌必須贏得人們的信心；以及
· 采用長期的觀點(diǎn)是重要的。
51、 這就是為什么對于許多商業(yè)機(jī)構(gòu)來說，企業(yè)社會責(zé)任不是一種可有可無的額外的東西，而是一種必不可少的東西的原因。如果您希望增強(qiáng)您在招募新人、銷售、鼓舞信任和創(chuàng)造財富的能力，那么，您就需要了解透明度的問題。這會影響到您的環(huán)境影響力的問題。這會涉及您當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)的事務(wù)。此外，對于國際商業(yè)機(jī)構(gòu)，還會涉及國際發(fā)展事務(wù)。
52、 當(dāng)然，中國作為一個發(fā)展中國家，期待這里的商業(yè)機(jī)構(gòu)一下子把世界上所有好的做法都照搬過來也是不現(xiàn)實(shí)的。雖然在這里的立法體系中，嚴(yán)密性已經(jīng)有越來越好，但是認(rèn)識水平上和制度的能力上還是在一定程度上落后于處理這些事務(wù)的需求。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度在某些方面超越了官方規(guī)范的能力。相對低的工資期望和流動性較高的勞動力市場沒有給雇主帶來多少壓力去改善標(biāo)準(zhǔn)和條件。但是標(biāo)準(zhǔn)和條件并非唯一的重要因素，管理的文化和態(tài)度更為重要。推動企業(yè)社會責(zé)任的行動需要企業(yè)高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)，例如這樣他們就不會再簡單地采取“勾框框”的僅僅是表面上符合標(biāo)準(zhǔn)的做法，而是保證和維持在行為標(biāo)準(zhǔn)和政策流程透明度方面不斷作出真實(shí)的改進(jìn)。
53、 在我們方面，我們對今天這個研討會的支持，僅僅是一個小小的第一步－在很多其他的由一系列組織和個人推動的活動中的一步－在走向更好的理解企業(yè)社會責(zé)任的重要性的過程中的第一步。我希望今天的研討會能夠鼓勵您認(rèn)真思考，按照企業(yè)社會責(zé)任的條件，你的公司處于企業(yè)社會責(zé)任的哪一個階段，將來您想要達(dá)到哪一個階段，您如何才能達(dá)到那一個階段。希望您也可以開始考慮你可以為自己設(shè)定怎么樣的目標(biāo)體系，例如根據(jù)透明度來設(shè)定，根據(jù)建立處理企業(yè)社會責(zé)任事務(wù)的能力來設(shè)定，根據(jù)與您的重要風(fēng)險承擔(dān)人進(jìn)行的咨詢來設(shè)定，最重要的是要基于您與這些重要的風(fēng)險承擔(dān)人的長期合作關(guān)系。
英國政府的作用
54、 最后，是關(guān)于政府在此起什么作用的問題，特別是關(guān)于英國政府的作用。企業(yè)社會責(zé)任不僅僅是關(guān)系到商業(yè)機(jī)構(gòu)，或僅僅是關(guān)系到消費(fèi)者的問題。政府確實(shí)仍然要起到一定的作用－不僅僅是在提供福利方面，同時也在規(guī)范金融市場方面，令商業(yè)機(jī)構(gòu)可以融資、對增長作出貢獻(xiàn)，并且向社會提供就業(yè)機(jī)會。政府要負(fù)責(zé)提高透明度和推動合理競爭。政府還應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)把企業(yè)社會責(zé)任推向商業(yè)界社區(qū)，尤其是那些愿意從企業(yè)社會責(zé)任中獲得好處但是缺乏資源不知道如何做起的業(yè)界人士。
55、 我相信現(xiàn)在存在一種世界性的共識，那就是低通脹和財經(jīng)穩(wěn)定是必要的，但僅此并不足以保證長期和全面的繁榮。這就是為什么英國政府把經(jīng)濟(jì)政策的首要目標(biāo)放在追求英國和其他的國家的適當(dāng)和可持續(xù)的高水平的就業(yè)率增長，并以此為主要的繁榮手段的原因。
56、 這就是為什么英國政府一直致力于支持開創(chuàng)新的投資論壇，根據(jù)地區(qū)的條件，給予公共和私人機(jī)構(gòu)評估投資壁壘的機(jī)會，并且關(guān)于如何保障高水準(zhǔn)的投資建立共識，而對于公共和私人機(jī)構(gòu)必須以伙伴關(guān)系合作保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展和減少貧窮的認(rèn)識為此提供了有力的支持。
57、 同時我們也在領(lǐng)導(dǎo)大家更好的利用現(xiàn)有的資源，重新安排我們的優(yōu)先次序，國際化解凍和收集更多的自由資金使得更多的投資可以用在最窮的國家中。為此，我們的財務(wù)大臣引導(dǎo)大家走上籌建一種新的國際金融工具，以幫助他們發(fā)展。
58、 對于國內(nèi)來說，英國政府也采取了措施來保證法規(guī)的和金融的框架來鼓勵而不是抑制企業(yè)社會責(zé)任。例如有一個新的要求：養(yǎng)老基金應(yīng)該公布他們是否有對社會負(fù)責(zé)的投資計劃，如果有，應(yīng)該把這些投資計劃公布。這一點(diǎn)已經(jīng)在被廣泛認(rèn)同為一種有益的立法。政府對于英國公司法的復(fù)核時已經(jīng)考慮了是否應(yīng)該要求公司披露重要的社會和環(huán)境事務(wù)。 同時政府也采取了其他措施，例如鼓勵和匹配雇員的慈善捐贈，或者工資單的公益扣除部分；其做法把他們投資在一個新的社會發(fā)展投資風(fēng)險基金中，同時給予向社區(qū)投資的公司以稅收優(yōu)惠。
59、 還有很多其他方面的例子。我認(rèn)識到很多很好的做法，但考慮到中國目前所處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，這些做法不一定很合適照搬到中國。但是它們也提示了將來的幾年間或幾十年間有可能采取這些做法。
60、 談到這里，還是讓我們回到我們較早時談過的一些題目吧。在這方面有一個要素被引進(jìn)到中國，而且應(yīng)當(dāng)引進(jìn)到中國，那就是對于以下問題的認(rèn)識：只有通過在包括本地的，區(qū)域性的和全球性的非政府機(jī)構(gòu)、商業(yè)界，政府和消費(fèi)者之間建立伙伴關(guān)系，才能提供企業(yè)社會責(zé)任和社會、環(huán)境、福利、當(dāng)然還有由于采用較好的企業(yè)實(shí)踐所獲得的企業(yè)效益。我希望伙伴關(guān)系將繼續(xù)作為今天全部討論的話題。
61、 最后，我祝愿在座各位有愉快和富于建設(shè)性的一天。你們將進(jìn)一步探討企業(yè)社會責(zé)任會怎樣影響你們，你們?nèi)绾卧鲞M(jìn)對企業(yè)社會責(zé)任的了解，以及你們?nèi)绾文軌蛲ㄟ^運(yùn)用來自世界各地關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)驗在你們的企業(yè)業(yè)績中做出真正的改變。
謝謝