保證書
保證書
如果產(chǎn)品附有質(zhì)量保證書，質(zhì)保書的措辭格式必須符合“澳大利亞消費者法”規(guī)定的某些要求。這些規(guī)則為針對產(chǎn)品缺陷的所有質(zhì)保書設定了最低要求。
所有附于包裝內(nèi)的質(zhì)保書（例如保修卡、保修單、保修手冊等）必須使用簡單易懂的英文，其圖文表述易于閱讀和理解，并包括以下強制聲明：
“我們?yōu)楫a(chǎn)品提供“ 澳大利亞消費者法 ”所規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量保證。如果發(fā)現(xiàn)嚴重故障，
您有權(quán)更換或退款，或者因任何其他可合理預見的損失或損害而獲得賠償。如果貨物
未有可接受的質(zhì)量并且此種缺陷并未造成嚴重故障，您有權(quán)要求修理或更換本產(chǎn)品?！?
此外，這些質(zhì)保書還必須：
(a) 突出注明由您供貨的Woolworths部門的以下信息：
(i) 名稱；
(ii) 營業(yè)地址；
(iii) 電話號碼；
(iv) 電子郵件；
(b) 簡要注明您的企業(yè)必須怎樣做才能使質(zhì)量保證書兌現(xiàn)；
(c) 簡要注明消費者必須怎樣做才能有權(quán)根據(jù)質(zhì)量保證書提出索賠；
(d) 如果消費者有權(quán)根據(jù)質(zhì)量保證書提出索賠，注明應發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務出現(xiàn)與此質(zhì)量保證書相關(guān)的缺陷的期限或；
(e) 規(guī)定消費者根據(jù)質(zhì)量保證書提出索賠的程序，包括發(fā)送索賠要求的地址；
(f) 注明誰將承擔根據(jù)質(zhì)量保證書提出索賠要求的費用，如果費用將由您的企業(yè)承擔——消費者如何才能為其在提出索賠時所產(chǎn)生的費用提出賠償要求；并且
(g) 注明質(zhì)量保證書所提供給消費者的利益是消費者享有的與適用本質(zhì)量保證書的產(chǎn)品或服務相關(guān)的、由法律保證的其他權(quán)益和補償之外的權(quán)益。