五名離職員工的“血淚控訴”將奢侈品古馳(Gucci)拉下神壇，這個(gè)讓無數(shù)人瞻仰癲狂的品牌終于不得不放下身段，與所有入圍或尚未入圍的中國消費(fèi)者及其公司員工平等溝通。
10月12日，古馳中國貿(mào)易有限公司上?？偛抗P(guān)部向媒體發(fā)函，針對古馳深圳旗艦店被指控為“血汗工廠”公開表態(tài)，聲稱已經(jīng)對相關(guān)投訴做過詳盡的調(diào)查，并采取了一系列措施，包括撤換有關(guān)的管理人員及店鋪主管等。
這一緊急表態(tài)并沒有阻止古馳品牌危機(jī)的蔓延，根據(jù)古馳五名離職員工的公開信顯示，古馳深圳旗艦店通過100多項(xiàng)行為規(guī)定中限制員工：喝水要申請，上廁所要報(bào)告，甚至懷孕7個(gè)月員工仍要上夜班。
古馳深圳店離職員工代理律師楊乾武稱，正尋求通過司法程序解決糾紛。這必將極大折損古馳的品牌形象。
據(jù)某奢侈品代工廠管理人員介紹，一款價(jià)值10000元人民幣的古馳新款皮質(zhì)包，在歐洲大概價(jià)值700歐元。其成本構(gòu)成中，布料約需50歐元成本，加上鉚釘、紐扣、拉鏈等材料，一款皮包總價(jià)不超過90歐元。
古馳公司宣稱，其皮具包包都是在意大利純手工制作。該人士認(rèn)為，大部分款式都是海外代工完成整個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)：“奢侈品經(jīng)過多年的全球化分工，已經(jīng)形成完整細(xì)致的全球化作業(yè)體系。每一件包包在加工環(huán)節(jié)的成本都不超過4%。”
在中國，政府對奢侈品征收的關(guān)稅、消費(fèi)稅、增值稅等綜合稅率總和約占商品總價(jià)28%-30%。
“剩下的皆可歸于產(chǎn)品毛利中。”上述人士說，“國內(nèi)市場價(jià)值10000元的包包出廠成本加稅成本約4000元，毛利率為60%。”
而在市場環(huán)節(jié)，奢侈品的旗艦店年度成本約3%，品牌與新品的廣告公關(guān)活動成本在6%-7%左右，即市場銷售成本占總價(jià)10%左右，剩下的皆為利潤，包含品牌附加值。
據(jù)世界奢侈品協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，人力成本僅占奢侈品銷售價(jià)格構(gòu)成的5%-6%，因此，古馳品牌的包凈利潤可能超過40%。
上述人士認(rèn)為：“這種產(chǎn)業(yè)利潤分配鏈加劇了奢侈品企業(yè)重外部品牌輕內(nèi)部管理。他們的收益過于依賴品牌附加值，因此，對涉及與品牌及店面形象有關(guān)的服務(wù)會有特別苛刻的要求。”