事故調(diào)查，不符合及糾正、補救行動控制程序
1.0目的
維護(hù)公司政策順利實施，對不符合事項采取糾正和補救行動，確保公司內(nèi)部不合格情況的消除及對潛在之不符合進(jìn)行原因分析，并采取必要的行動以防止不合格情況的再次發(fā)生，以至達(dá)到整個系統(tǒng)有效的運行。
2.0適用范圍
2.2
BSCI管理系統(tǒng)出現(xiàn)不正常，特別是出現(xiàn)的各種傷亡事故。
3.0定義
(無)
4.0權(quán)責(zé)
4.1管理者代表：負(fù)責(zé)組織、統(tǒng)籌及跟進(jìn)事故調(diào)查、糾正補救行動的實施。
4.2各相關(guān)部門：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)及具體措施的實施。
5.0作業(yè)內(nèi)容
5.1調(diào)查的時機
5.1.1 員工的健康與安全出現(xiàn)潛在的風(fēng)險或已發(fā)生實際性的事故時。
5.1.2 體系審核及管理評審中發(fā)現(xiàn)的不合格。
5.1.3 員工和相關(guān)方投訴。
5.1.4 緊急事故。
5.1.5 在相關(guān)利益團(tuán)體質(zhì)疑公司存在不符合公司政策的事項時，公司應(yīng)對該事項進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查由在該方面有深入了解并與不符合事項沒有利害關(guān)系的人員組成。
5.2調(diào)查方法
5.2.1 調(diào)查人員根據(jù)事實寫出相應(yīng)調(diào)查報告描述事實，分析不符合或事故原因，呈
交SMR，公司將根據(jù)調(diào)查報告派相應(yīng)的人員執(zhí)行糾正和補救行動，直至事項徹底解決為止，必須保證提供各種信息和資料的員工不受歧視。
5.3糾正和補救行動的制定
5.3.1 BSCI推行小組制定糾正與補救之行動，并記錄于相應(yīng)的報表上，重大的糾正或補救行動由經(jīng)理審核，
SA管理者代表批準(zhǔn)。
5.4糾正和補救行動的實施
5.4.1 經(jīng)批準(zhǔn)的糾正和補救行動由
BSCI推行負(fù)責(zé)人提交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人或責(zé)任部門按規(guī)定的要求及進(jìn)度實施。
5.4.2 BSCI推行小組負(fù)責(zé)以實施進(jìn)度及效果的追蹤、記錄，并及時反饋。
5.5糾正和補救行動檢查
5.5.1 對糾正和補救行動的實施效果應(yīng)進(jìn)行檢查并做好相關(guān)記錄
5.6改進(jìn)與鞏固
5.6.1 對有效的方法納入體系文件，并按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，所有糾正與補救行動的資料、記錄表及文件統(tǒng)一由
BSCI推行小組保存。
6.0參考文件：
6.1《BSCI社會責(zé)任體系手冊》
7.0 SA記錄
7.1意外事故調(diào)查報告
7.2不合格項糾正與補救行動表